12月3日，国家人口计生委发出通知，要求各地简化办理准生证程序。记者来到北京市昌平区城北街道办、城南街道办、回龙观地区办事处计生处，问工作人员对通知中所涉及的有关问题时，均回答“不清楚，去问我们的上级部门”。（12月11日人民日报）

作为计生部门工作人员，上级下发文件为“不知道”，这是怎样的工作作风? 作为服务部门却不能方便民众，不能很好地服务于人民。国家是为了解决流动育龄夫妻办理准生证难的问题，特地下发通知，要求各地简化办证程序，明确要求流动育龄夫妻双方户籍所在地、现居住地乡镇、街道均有责任为其办理第一个子女生育服务证，并实行首接责任制。到基层计生部门，要么没接到通知，要么接到通知不执行，一问三不知。如果一个文件通知下发后，不能认真执行，那么这个文件无论有多利民，它都是一纸空文。

人口和计划生育工作是一项政策性强、涉及面广的社会系统工程，作为计生部门必须认真履行职责，对人口和计划生育工作实行综合治理，统筹解决新时期的人口问题。计生部门执行政策，控制人口是其工作目标，但具体工作一定要依据国家政策，该解决的问题一定不能推托。对于初婚夫妇，任何部门和个人都没有剥夺其生育的权利。政府以及政府下设的各个部门，都是为人民服务的，都是以满足人民需要，解决人民急需问题而设立的，无论是市政府，不是县政府，都应该积极解决涉及人民群众切身利益的实际问题。当记者调查时，第一句话就是本地还是外地的？对于计生部门，不应该有区域歧视的倾向，无论本地还是外地，只要认真执行国家的政策规定就行。

笔者希望，无论是哪级部门，一定要认真执行国家的政策规定，日常工作切记以为人民服务为根本的工作宗旨，一定把人民的利益放在第一位，心系百姓，急百姓之所急，解百姓之所难，切实为百姓做实事、做好事，只要这样，才能使社会成为一个和谐的大家庭，才会让百姓拥有一个健康向上的社会环境。