4月17日，顺丰公司一名快递小哥在北京富贵园小区骑车不小心与私家车剐蹭，司机下车口出脏话，并多次掌掴快递员。快递员被打视频传到网上，被网友大量点击转发，打人者的残暴狂悖引起舆论公愤。北京市公安局东城分局昨天通报，在车辆剐蹭纠纷中殴打顺丰快递员的司机李某，因寻衅滋事被行政拘留10日。

快递小哥被打视频刷爆网络，警方迅速介入调查。打人者委托家属通过媒体向被打快递小哥致歉，表示十分后悔，愿配合警方调查。顺丰公司随即发布声明，要求依法追究打人者的责任，称“动手打人就要承担法律责任，我们不要钱，你给我多少钱，我们都不会去对这个事情妥协”。针对网传顺丰集团总裁王卫发朋友圈称“如果这事不追究到底，我不再配做顺丰总裁”，王卫表示，此事关乎员工的尊严，钱和道歉不能解决问题，没有调解的余地。不知打人者的道歉与顺丰方面“追究到底”的强硬态度有无直接关系，但顺丰公司旗帜鲜明地支持和帮助快递小哥维权，赢得了网友的一片赞誉之声，也促发人们对构建以维护员工利益为重点的新型企业（单位）文化进行更深入的探究。

从以往常见的情形来看，如果快递小哥的伤情未达到需追究打人者刑责的程度，加之打人者已经道歉，且没有被扒出有什么显赫背景的话，他以寻衅滋事被行政拘留10日，此事大概也就告一段落了。警方以这个结果结案，网友也因为没有更多“看点”而散去，这就是网络时代的特点——公共事件会因为舆论关注度高而从“小事”变成“大事”，也会因为舆论热度的降温迅速从“大事”变成“小事”。

现实中，像此次事件中的打人者那样自我感觉优越的人太多了，比如物业业主殴打保安，大老板殴打小摊贩，旅客侮辱乘务员……这类事件屡屡发生，一个重要原因就在于有人平等意识匮乏，不惮践踏社会公序良俗。如何消除这种思维？只是靠每个人渐渐变好吗？恐怕不行，坏人只会变老，但不会自己变好。坏人变好离不开外部的压力，要形成这种压力，离不开像顺丰那样“追究到底”的决心和行动。

送报、送餐、送快递等配送行业，需要得到社会的尊重。为什么在类似“快递小哥被打”事件中，受伤者往往是社会上最普通的人或者边缘群体、弱势群体？一方面是因为他们本身的弱小，缺乏对抗和反击的能力，对他们施暴的风险很低。另一方面，则是因为他们在社会上相对孤立，没有自己明确的利益代言人。环卫工人被打了，少见有环卫部门高调替他们讨说法；小摊贩被打了，少见有什么组织站出来帮他们维权；流浪汉被打了，如果不是性质太恶劣且被网友拍下来发到网上，更是几乎无人说话。弱势者之所以容易受到伤害，是因为法律的救济成本太高，而作为社会中间层的企业、单位，又大多是松散而自利的，缺乏应有的弹性，不能对他们起到保护的作用。很多时候，他们都处于孤立无援的境地。

人格尊严受到伤害的弱势者，大多会选择忍气吞声，“大事化小，小事化了”是他们最“明智”的选择。这种选择有时能够化解个体的矛盾，但客观上会助长恶人的嚣张气焰，加重社会的戾气和怨气。反观顺丰公司的“追究到底”，这不是“霸道总裁”个人形象的展示，而是企业责任感的生动体现。企业与员工是利益共同体，员工受伤害就意味着企业受伤害，企业有义务为员工撑起权利保护伞。推而广之，所有企业、单位都应当成为个体的利益代言人，因为再强大的个体都是弱小的，再弱小的组织也是强大的，只有当个体不再是碎片化、原子化生存，我们才能建成一个有温度、低风险的社会。